Envíos

El paquete con su compra será procesado en un máximo de 5 a 7 días desde la confirmación de que el pago se ha realizado correctamente.

La empresa encargada de realizar el envío es SEUR, y la tarifa contratada es SEUR 24H. El plazo de entrega estimado una vez que el paquete se ha dejado en las instalaciones de la mensajería es de 24 horas.

La tarifa de envío incluye gastos de manipulación embolsado y envío al domicilio del cliente.

Le aconsejamos centralizar todos los productos de su interés en una sola compra, ya que se pagará una tarifa de envío por cada compra realizada.

Todos los paquetes van perfectamente embalados para garantizar la entrega del producto en condiciones optimas.

Cambios y Devoluciones

MJDSport se reserva el derecho de no aceptar cambios de productos, si no que se aceptarán única y exclusivamente devoluciones. En el caso de que se desee cambiar de producto o talla, tanto por defecto del producto como por insatisfacción al cliente del mismo, se deberá de solicitar una devolución del artículo correspondiente y una vez hecho efectivo el reembolso de importe correspondiente el cliente deberá de realizar una nueva compra.

Con esta política se garantiza que durante el proceso del cambio y devolución ningún producto pueda tener problemas de stock.

El plazo para solicitar la devolución de alguno de los productos de su compra es de 14 días naturales desde la recepción del producto por parte del cliente. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo anteriormente indicado.

En caso de que la devolución sea por un defecto de fábrica del producto, MJDSport asume el coste que genera el retorno del producto de vuelta a nuestras instalaciones.

Si la devolución es porque el producto no satisface al cliente, será el cliente el que correrá con los gastos generados del envío siendo el cliente el responsable de que el producto llegue correctamente a nuestras instalaciones.

Para que una devolución se haga efectiva el producto no puede presentar signos de uso por parte del cliente, además de conservar todas sus etiquetas y embalajes originales.

No se aceptará ninguna devolución que no cumpla lo anteriormente expuesto.

Una vez que se haya verificado que el producto cumple con el criterio para aceptar la devolución, se procederá al reembolso de la cantidad establecida en el precio de compra del producto a través del mismo sistema de pago elegido durante el proceso de compra.

Para solicitar una devolución total o parcial de alguno de los productos que ha adquirido debe seguir los siguientes pasos:

- Inicie sesión en nuestra tienda online con aquella cuenta con la que haya hecho la compra.

- Acceda al apartado "Historial y Detalle de mis Pedidos".

- Seleccione el pedido que desea devolver.

- Marque la casilla de aquel producto o productos que desea devolver e indique el motivo de la devolución.

- (Opcional) Puede dejar un mensaje en la parte inferior de la pantalla relacionado con alguno de los productos devueltos.

- Para finalizar envíe la solicitud de Devolución.

En cuanto se reciba su solicitud de devolución MJDSport se pondrá en contacto con usted para tramitar el proceso de devolución de la mercancía.