MJDSport se reserva el derecho de no aceptar cambios de productos, si no que se aceptarán única y exclusivamente devoluciones. En el caso de que se desee cambiar de producto o talla, tanto por defecto del producto como por insatisfacción al cliente del mismo, se deberá de solicitar una devolución del artículo correspondiente y una vez hecho efectivo el reembolso del importe correspondiente, el cliente deberá de realizar una nueva compra.

Con esta política se garantiza que durante el proceso del cambio y devolución ningún producto pueda tener problemas de stock.

El plazo para solicitar la devolución de alguno de los productos de su compra es de 14 días naturales desde la recepción del producto por parte del cliente. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo anteriormente indicado.

En caso de que la devolución sea por un defecto de fábrica del producto, MJDSport asume el coste que genera el retorno del producto de vuelta a nuestras instalaciones.

Si la devolución es porque el producto no satisface al cliente, será el cliente el que correrá con los gastos generados del envío siendo el cliente el responsable de que el producto llegue correctamente a nuestras instalaciones.

Para que una devolución se haga efectiva el producto no puede presentar signos de uso por parte del cliente, además de conservar todas sus etiquetas y embalajes originales.

No se aceptará ninguna devolución que no cumpla lo anteriormente expuesto.

Una vez que se haya verificado que el producto cumple con el criterio para aceptar la devolución, se procederá al reembolso de la cantidad establecida en el precio de compra del producto a través del mismo sistema de pago elegido durante el proceso de compra.

Para solicitar una devolución total o parcial de alguno de los productos que ha adquirido debe de utilizar los siguientes métodos:

• Enviarnos un correo a administracion@mjdsport.com, indicando los datos de cliente, la relación de prendas a devolver y el número de pedido en que se encuentra.
• Llamar al 985 610 580 y facilitar los datos de cliente, la relación de prendas a devolver y el número de pedido en que se encuentra.

En ese momento, MJD Sport te indicará los pasos a realizar en este proceso y la dirección de envío de la mercancía.